MrQ Support client et assistance
Le service client de MrQ est disponible pour répondre à vos questions par email à [email protected] ou via notre service de chat en direct. Bien que le service ne soit pas ouvert 24h/24, nos équipes traitent vos demandes avec précision. Nous mettons également à votre disposition des outils de jeu responsable pour assurer votre sécurité.
Canaux de contact
Vous pouvez contacter l'assistance par email ou via le chat en direct intégré à la plateforme. Pour accélérer le traitement de votre demande, préparez les détails de votre compte ainsi que toute capture d'écran pertinente liée à votre problème. Le support est disponible en anglais uniquement, conformément à notre licence délivrée par la Gambling Commission (numéro 60629).
Nous nous engageons à offrir une assistance efficace, notamment concernant les transactions financières garanties en 60 secondes ou compensées par 10 € de crédit.
- Support par email : [email protected]
- Service de chat en direct disponible
- Assistance dédiée pour les questions financières
- Temps de réponse optimisé
Jeu responsable
MrQ propose une gamme complète d'outils pour maintenir le contrôle sur votre activité de jeu. Vous pouvez définir des limites de dépenses quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Le casino propose également des rappels de temps, des périodes de pause de 24 heures à 6 semaines, et des options d'auto-exclusion allant de 6 mois à 5 ans, voire de manière permanente.
Nous sommes intégrés à GAMSTOP pour renforcer votre protection. En cas de fermeture de compte, tout solde inférieur à 1,20 € est considéré comme frais administratifs et reversé à une œuvre caritative.
- Limites de dépenses personnalisables
- Outils de rappel de session
- Auto-exclusion via GAMSTOP
- Partenariats avec GambleAware et GamCare
Service client
Notre équipe support est disponible pour répondre à vos questions via chat en direct, email ou téléphone. Bien que le service ne soit pas ouvert 24h/24, nous nous engageons à résoudre vos problèmes efficacement. Contactez-nous à l'adresse email [email protected] pour toute assistance relative à votre compte ou vos transactions.